نحوه ارسال کالا

سه شنبه 04 اسفند 1394
کد خبر: 17
تعداد بازدید: 4340
نحوه ارسال کالا

نحوه ارسال و مرجوع کردن کالا


شرایط تحویل کالا برای ساکنین محترم شهر اهواز
اگر سفارش خریدار تا ساعت 12 در سیستم ثبت شود محصول خریداری شده در همان روز به دست خریدار خواهد رسید بدیهی است پس از این ساعت سفارش پس از ثبت در سیستم، در روز کاری بعد به دست خریدار خواهد رسید.

شرایط تحویل کالا برای ساکنین محترم سایر شهر ها
این دسته از خریداران گرامی اگر سفارش کالا را تا ساعت 12 انجام دهند محصول مورد نظردر همان روز کاری ارسال خواهد شد و حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به دست خریدار محترم خواهد رسید. چنانچه سفارش کالا بعد از ساعت 12 به ثبت برسد واحد ارسال کالا مقدمات ارسال کالا را در اولین روز کاری بعد ثبت سفارش انجام خواهند داد و حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به خریدار محترم خواهد رسید.(هزینه ارسال کالا زیر 400 هزار تومان به عهده مشتری می باشد)



پست پیشتاز
در این روش شما می توانید در طی فرآیند سفارش کالا در قسمت نحوه ارسال کالا گزینه پست پیشتاز را انتخاب کرده و محصول را در زمان کمتری دریافت کنید.
(
هزینه ارسال  برای زیر 400 هزار تومان کالا به عهده مشتری می باشد)

تیپاکس
در این روش شما می توانید در طی فرآیند سفارش کالا در قسمت نحوه ارسال کالا گزینه تیپاکس را انتخاب کرده و محصول را درب منزل تحویل بگیرید.
(هزینه ارسال  برای زیر 400 هزار تومان کالا به عهده مشتری می باشد)

نحوه مرجوع کردن کالا : 
تمامی محصولات خریداری شده تا یک هفته پس از تاریخ خرید با توجه به شرایط زیر قابل برگشت می باشند.
1- تمام برچسب های کالا شامل نام برند و ... بایستی مانند زمان کالا به آن متصل باشد.
2- محصول خریداری شده نباید استفاده شده باشد.
3- محصول خریداری شده بایستی درپکیج و یا جعبه اصلی همانند زمان تحویل کالا باشد.

چگونه می توانید محصول خریداری شده را برگشت دهید؟
برای برگشت کالای خریداری شده ابتدا با مرکز خدمات نیوان اسپرت به شماره 32237768-061 یا شماره واتس اپ 09166761557 تماس گرفته و پس از اعلام مشخصات خرید خود اطلاعات تکمیلی جهت برگشت کالای خود را از اپراتور بخش خدمات دریافت کنید.

توجه داشته باشید فاکتور خرید خود را که هنگام دریافت کالا تحویل گرفته اید را هنگام برگشت کالا ارسال نمایید.

شرایط تعویض کالا 
در صورت تمایل برای تعویض محصول خریداری شده می توانید حداکثر تا 48 ساعت پس از خرید با واحد خدمات نیوان اسپرت به شماره 32237768- 061 تماس گرفته و درخواست خود را اعلام نمایید..

برای اعلام و یا رسیدگی به شکایات خود می توانید از تلفن تماس زیر استفاده نمایید :

061-32237769
 

خدمات پس از فروش نیوان اسپرت
محصولات خریداری شده در صورت عدم استفاده ظرف مدت حداکثر 48 ساعت قابل برگشت می باشند.
در صورت بروز هرگونه مشکل قابل تعمیر در رویه توری کفش، تا مدت 6 ماه پس از تاریخ خرید نیوان اسپرت  متعهد می گردد با دریافت هزینه مربوطه نسبت به رفع اشکال محصول اقدام نماید
به جز تجهیزات بدنسازی شامل تردمیل ، دوچرخه ثابت و... محصولات دیگر(کفش ، پوشاک و..) گارانتی ندارند
به منظور بهره مندی از شرایط خدمات پس از فروش، ارائه فاکتور خرید الزامی است
 


 


طراحی و پیاده سازی: راد وب